| 100% garanterad kundnöjdhet |
Här på Inkfactory.se vill vi att du ska
bli helt nöjd med de produkter du köper utav oss. Vi strävar
efter att försäkra oss om att våra produkter och vår
service är marknadsledande och att vi erbjuder bästa möjliga
värde.
Den här delen av vår hemsida beskriver våra policies
och hur vi kan hjälpa dig om en produkt eller service inte lever
upp till dina förväntningar.
|
| Returpolicy |
Du kan skicka tillbaka dina produkter inom 45 dagar
från inköpsdatum om du inte är nöjd med dem och kan
då välja om du vill ha en ny produkt eller om du vill ha dina
pengar tillbaka. Innan du returnerar dina produkter måste du skicka
en e-post till oss för att erhålla ett returnummer och returinstruktioner.
Produkterna måste vara oss tillhanda 45 dagar efter inköpsdatum,
vara i exakt samma skick som när du mottog dem och i sin originalförpackning.
Kunden ombedes betala för returportot (returportot får du tillbaka
om produkten returnerades p g a en felaktighet eller skada).
Om produkten skadats i transporten, ber vi dig meddela oss om detta snarast
möjligt med så mycket information om situationen som möjligt
så kommer vi att samarbeta med posten för att lösa situationen.
Då produkten mottagits av vårt lager kan det ta upp till
sju dagar innan du får dina pengar tillbaka.
|
| Kundservice |
Här kan du hitta våra kundservice-
och kontaktuppgifter.
Vårt mål är att besvara dina frågor så fort
som möjligt men ibland kan det ta upp till två arbetsdagar innan
vi återkommer till dig.
|
| Priser |
Våra priser kontrolleras regelbundet och jämförs
med andra företags priser för att försäkra att vi är
konkurrenskraftiga. Prisändringar kan då och då förekomma
beroende på konkurrentanalyser och marknadsskiften. Vi förbehåller
oss rätten att ändra våra priser utan allmän tillkännagivelse
eller förvarning men du betalar alltid det pris som står på
din bekräftelse. Det pris du ser i din varukorg är det pris du
betalar då du beställer dina produkter oavsett leveransdag. Kostnaden
kommer inte ändras då du lagt din beställning.
Alla produktpriser på vår hemsida är i svenska kronor
inklusive moms och priserna på din faktura är i svenska kronor.
Om du betalar i en annan valuta än svenska kronor kan summan du faktiskt
betalar variera beroende på beställningsdagens valutakurs.
InkFactory.se är ett webbaserat företag och kan därför
bara acceptera kortbetalningar. Vi tar för tillfället Master
Card, Visa och American Express.
Då du gjort din beställning hos oss får du ett beställningsnummer.
Ditt kvitto skickar vi tillsammans med din beställning. Var vänlig
spara beställningsnummer/bekräftelse och kvitto för eventuellt
framtida bruk.
|
| Moms |
De priser du ser på vår hemsida är
inklusive moms där tillämpligt.
|
| Leverans |
Om vi inte kan behandla din order som utlovat,
pga av någon anledning utanför vår kontroll, kommer vi
meddela dig via e-mail. Din kortbetalning tas ej förrän produkterna
lämnat vårt lager vilket betyder att du inte betalar för
varor som inte finns på lager. Om en eller fler av de beställda
produkterna inte finns på lager, förbehåller vi oss rätten
att skjuta upp leveransen tills en komplett beställning kan skickas.
Vår samarbetspartner vid leverans är Posten. Fraktavgiften
är 39 kr för varje beställning som läggs på
Inkfactory.se. Leveranstiden är normalt 2-3 dagar. Vi skickar ett
e-mail till dig så fort din beställning skickats. Var vänlig
kontakta oss om du inte mottagit dina varor inom 7 arbetsdagar efter mottaget
leveransbesked.
Mer än 90% av våra produkter på Inkfactory.se finns
på lager och kan skickas omedelbart. Beställningar som görs
före 15.00 gör vi vårt bästa för att skicka
samma dag (måndag till fredag, under förutsättning att
dina produkter finns på lager).
|
| Personuppgifter |
Här på Inkfactory.se krypteras och sänds
all mottagen information via SSL för att försäkra att alla
person- och transaktionsuppgifter är skyddade på bästa sätt.
Information mottagen under beställningsprocessen kommer inte att ges
bort, hyras ut eller säljas till tredje part men kommer sparas i vårt
system för att din beställning ska kunna behandlas och ditt konto
upprätthållas.
För att kunna behandla din beställning behöver vi motta
information från dig, såsom namn, adress och kortdetaljer.
Då du köper produkter på InkFactory.se samtycker du att
lämna oss den information vi ber dig om. Denna information kan även
innehålla telefonnummer och e-postadress för att vi ska kunna
kontakta dig vid eventuella problem. Då du lämnar information
på Internet, se alltid till att du ser ett hänglås eller
en nyckelikon i webbläsarfönstret. I våra e-postutskick
finns alltid instruktioner för att avbeställa dessa och vi stödjer
inte spam.
Såsom många andra hemsidor använder vi oss av cookies
för att komma ihåg de varor du vill köpa och för
att kunna granska hur effektiv vår marknadsföring är.
Vi använder oss av Googles statistiska analysteknologi för att
bättre förstå hur kunder hittar och använder vår
hemsida. Statistisk marknadsföringsinformation används ej för
att identifiera individer och säljs/ges ej till tredje part.
Om du har några frågor, var vänlig kontakta oss.
|
| E-post från Inkfactory.se |
Vi vill se till att du är uppdaterad med nyheter
och information om vad som händer på Inkfactory.se, men vi kommer
enbart göra detta via e-post om du anmäler dig till vår
mailinglista (även kallat vårt nyhetsbrev och "Inkfactory.se
Uppdateringar"). Du kan skriva upp dig på vår mailinglista
på fyra olika sätt: 1) genom att shoppa på vår hemsida
och anmäla dig därigenom, 2) genom att delta i någon av
våra tävlingar, 3) genom att lägga till din adress direkt
på vår lista på vår hemsida, 4) genom att be om
information om Inkfactory.se på en av våra samarbetspartners
sidor.
Om du vill att din e-mailadress ska tas bort från mailinglistan,
var vänlig klicka här. Var vänlig notera att det kan ta
upp till sju dagar innan avbeställningen träder i kraft.
|
| Beställningsgodtagande |
Vi förbehåller oss rätten att upphäva
eller vägra beställningar.
|
| Ändringar |
Vi förbehåller oss rätten att ändra
dessa köpvillkor utan förhandsmeddelande.
|
Välkommen till InkFactory.se - Bläckpatroner med mera...
kontakta oss 
ditt konto 
din varukorg
